Fragen & Antworten
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an ankauf@goose-games.de.
Ablauf
Wie funktioniert der Ankauf?
- Karten suchen und mit Zustand, Sprache und Menge auf deine Ankaufsliste setzen – du siehst sofort den Preis.
- Liste abschicken, Auszahlungsart wählen und den Ankaufsschein ausdrucken (oder die Nummer notieren).
- Karten sicher verpacken und schicken – oder im Laden abgeben.
- Wir prüfen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang und zahlen innerhalb von 2 Werktagen nach der Prüfung aus.
Wie lange gelten die angezeigten Preise?
Wir berechnen die Preise jeden Tag neu aus den aktuellen Marktangeboten – sie sind unverbindlich. Den endgültigen Preis bekommst du nach der Prüfung; liegt er niedriger, entscheidest du pro Karte, ob du annimmst oder die Karte kostenlos zurückbekommst. Bitte schick dein Paket innerhalb von 14 Tagen – kommt es später, rechnen wir mit dem dann aktuellen Preis (höchstens mit dem ursprünglichen).
Gibt es einen Mindestwert?
Ja, eine Einsendung muss mindestens 10,00 € wert sein. Einzelkarten mit sehr kleinem Wert kaufen wir gesammelt über den Bulk-Ankauf.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Preise ansehen und die Liste zusammenstellen geht ohne Konto. Zum Absenden brauchst du ein Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse – darüber siehst du jederzeit den Status, deine Belege und kannst uns schreiben.
Wie schnell bekomme ich mein Geld?
Wir prüfen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang. Danach zahlen wir innerhalb von 2 Werktagen aus – Shop-Guthaben sofort. Den aktuellen Stand siehst du jederzeit in deinem Konto.
Preise
Wie berechnet ihr den Ankaufspreis?
Grundlage ist jeden Tag das günstigste Angebot in Near-Mint-Zustand für genau deine Karte in deiner Sprache – gleiche Version (z. B. Holo, 1. Edition). Für andere Zustände rechnen wir mit festen Zustandsfaktoren herunter. Davon zahlen wir einen Prozentsatz, der sich nach dem Kartenwert richtet. Gibt es in deiner Sprache gerade kein verlässliches Angebot, steht dort „Preis auf Anfrage“ – dann bewerten wir persönlich. Alle Preise sind unverbindlich – den endgültigen Preis bekommst du nach der Prüfung.
Kauft ihr auch gegradete Karten (Slabs)?
Ja. Auf der Seite „Slabs“ wählst du Karte, Grading-Firma (z. B. PSA, Beckett, CGC) und Note und siehst sofort den Preis. Grundlage sind die aktuellen Angebote und Verkäufe genau dieser Note. Nach dem Eingang prüfen wir Echtheit, Etikett und Zertifikat. Für seltene Noten ohne genug Verkäufe machen wir dir gern ein persönliches Angebot.
Warum bekomme ich als Guthaben mehr?
Guthaben löst du beim Tausch gegen unsere Karten und im Laden ein. Deshalb legen wir 20 % obendrauf.
Warum steht bei manchen Karten „Preis auf Anfrage“?
Wenn wir für eine Karte gerade keinen verlässlichen Marktpreis finden – etwa weil es kein einziges Angebot gibt oder die Version nicht eindeutig ist –, rechnen wir nicht automatisch. Schick uns einfach eine Anfrage – wir melden uns schnell mit einem persönlichen Angebot.
Warum kauft ihr manche Karten nicht an?
Wenn wir von einer Karte schon genug haben, der Wert zu gering ist oder es Auffälligkeiten gibt, pausieren wir den Ankauf einzelner Karten. Kleine Karten kannst du trotzdem über den Bulk-Ankauf loswerden.
Zustand
Welchen Zustand soll ich wählen?
Schau dir unseren Zustands-Guide an. Faustregel: Würdest du die Karte in diesem Zustand selbst kaufen? Im Zweifel lieber eine Stufe schlechter wählen – dann gibt es bei der Prüfung keine Überraschung.
Was passiert, wenn der Zustand bei der Prüfung anders ist?
Wir zeigen dir jede Anpassung einzeln mit Begründung (bei Bedarf mit Foto). Du entscheidest pro Karte: annehmen oder zurückbekommen. Wenn du beim Absenden eine Toleranz gewählt hast, übernehmen wir kleine Abweichungen automatisch. Die Rücksendung nach einer Anpassung ist für dich kostenlos.
Versand
Wie verpacke ich die Karten richtig?
Jede Karte in eine Hülle (Penny Sleeve), wertvolle zusätzlich in Toploader. Karten in der Reihenfolge deines Ankaufsscheins sortieren, in Teambags oder Kartonstreifen fixieren, Hohlräume füllen – nie lose, nie mit Gummibändern. Den Ankaufsschein oben drauf legen. Details im Versand-Guide.
Wer zahlt den Versand?
Du verschickst auf eigene Kosten. Ab einem Ankaufswert von 150,00 € erstatten wir dir 6,00 € Porto. Ab 250,00 € empfehlen wir dringend versicherten Versand (z. B. DHL-Paket) – bis zum Eingang bei uns liegt das Versandrisiko bei dir.
Kann ich die Karten auch im Laden abgeben?
Ja! Wähle beim Absenden „Abgabe im Laden“ und bring die Karten mit deiner Vorgangsnummer vorbei. Wir prüfen im Idealfall direkt vor Ort.
Auszahlung
Welche Auszahlungsarten gibt es?
Überweisung auf dein Konto, PayPal, Guthaben mit 20 % Bonus (für Tausch und Laden) oder – bei Abgabe im Laden – bar.
Warum muss der Kontoinhaber genau stimmen?
Seit Oktober 2025 prüfen Banken bei jeder Überweisung, ob Name und IBAN zusammenpassen. Trag den Namen deshalb genau so ein, wie er bei deiner Bank hinterlegt ist. Wir zahlen nur auf Konten, die auf dich laufen.
Rechtliches
Ab welchem Alter kann ich verkaufen?
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Jüngere Sammler können gemeinsam mit einem Elternteil verkaufen – dann legt ein Elternteil das Konto an und verkauft.
Warum fragt ihr nach einem Ausweis?
Ab einem Ankaufswert von 500,00 € prüfen wir einmalig deine Identität – zum Schutz vor Betrug und gestohlener Ware. Das geht per Foto-Upload (Schwärzungen erlaubt) oder direkt im Laden.
Muss ich den Verkauf versteuern?
Wir dürfen keine Steuerberatung geben. Private Verkäufe können nach § 23 EStG steuerpflichtig sein, wenn zwischen Kauf und Verkauf weniger als ein Jahr liegt und der Gewinn im Jahr über der Freigrenze liegt. Du bekommst von uns für jeden Ankauf einen Beleg.
Was passiert mit gefälschten Karten?
Fälschungen kaufen wir nicht an und vergüten sie nicht. Du bekommst sie auf Wunsch zurück; bei Verdacht auf Betrug behalten wir uns vor, die gesamte Einsendung abzulehnen.
Tausch
Wie funktioniert der Tausch?
Leg Karten aus unserem Bestand (Unsere Karten) auf deine Liste – und wenn du willst, eigene Karten zum Verkaufen. Deine Karten zählen mit dem Guthabenwert (+20 %). Nach dem Absenden reservieren wir unsere Karten für dich und bestätigen deine Anfrage per E-Mail – erst dann schickst du deine Karten oder bringst sie in den Laden. Nach der Prüfung verrechnen wir: Ein Überschuss geht auf dein Guthabenkonto, ein Fehlbetrag wird zuerst mit deinem Guthaben verrechnet, den Rest zahlst du dazu.
Kann ich einen Tausch rückgängig machen?
Bis du dein Paket abschickst, kannst du die Anfrage in deinem Konto kostenlos zurückziehen. Für die Karten, die du von uns bekommst, hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt: Du schickst sie auf deine Kosten zurück und bekommst den Kaufpreis zurück – mit Guthaben Bezahltes aufs Guthabenkonto. Der Verkauf deiner eigenen Karten an uns bleibt davon unberührt.
Was kostet der Versand beim Tausch?
Wir schicken dir unsere Karten versichert für 4,90 €. Holst du sie im Laden ab, kostet es nichts.
Was ist das Guthabenkonto?
Dort sammelt sich dein Guthaben aus Ankäufen, Tauschen und Aufladungen. Du löst es beim Tausch gegen unsere Karten und im Laden ein, es verfällt nicht. Aufladen kannst du per Überweisung oder im Laden – den Stand siehst du in deinem Konto.